デザイナーズ家具・リプロダクト家具・・北欧デザイン家具・デザイン照明・デザイン家具・北欧デザイン家具通販・ジェネリック家具・北欧家具の通販「KAGU COLLECTION カグコレクション」

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ご注文の流れ




 ご注文からお届けまでの流れ


kagucollectionでは、基本的にお客様よりご注文頂きご決済確認後の商品手配・発送準備をいたします。
受注生産品につきましては、ご入金確認後、中国の提携工場にオーダーをだしますので、2〜3か月程度
国内生産は3〜4週間程度お待ちいただく様になります。
※受注生産品につきましては、入金後の注文キャンセルは、原則できかねますので、ご容赦ください。

◎在庫商品 ◎お取り寄せ商品 ◎受注製品
01ご注文 01ご注文 01 ご注文
02決済確認 02決済確認 02決済確認
↓ 3日以内 ↓約3か月
03商品出荷 03商品手配 03提携工場オーダー
↓下記配送方法 ↓メールにて入荷連絡 ↓メールにて入荷連絡
04商品到着 04商品入荷後出荷 04入荷後出荷
↓下記配送方法 ↓下記配送方法
05商品到着 05商品到着

            送料・配送方法について


 商品ページの配送区分は以下のようになっております。区分によって、指定日・指定時間の違いがありますので、ご指定の際
 はご注意下さい。
 在庫切れや受注生産品など、すぐにお届けできない商品に関しては、商品が入荷次第お届け可能日をご連絡させていただきます。
 一部の地域を除き、全国無料配送にてお届け致します。
 <一部の地域> 北海道・沖縄・離島への発送は別途お見積り致します。

配送区分

料金

お届け指定日

配送区分

普通便
ドライバー1名

無 料
※北海道・沖縄・離島は
別途お見積り

ご決済後4〜5日先を
 目安にご指定下さい。

玄関渡し

大型便
ドライバー1名

無 料
※北海道・沖縄・離島は
別途お見積り

ご決済後4〜5日先を
 目安にご指定下さい。

玄関渡し

設置配送
ドライバー2名
ツーマン

無 料
※北海道・沖縄・離島は
別途お見積り

ご決済後1週間先を
 目安にご指定下さい。

 組立・設置・梱包材処分まで運送業者が行います。

軒先配送の商品に
設置配送をご指定の時

別途お見積り

ご決済後1週間先を
 目安にご指定下さい。

組立・設置・梱包材処分まで運送業者が行います。

 軒先配送 ワンマン

ヤマト運輸・佐川急便・第一貨物・西濃運輸・日本通運にて、ドライバーのみのワンマン配送による商品お届け
になります。誠に勝手ながら配送業者は弊社にて指定させていただきます。玄関前まで(マンション等は1階ロ
ビーまで)の配送となっております。

ソファなどの大型商品の場合は、お客様のお手伝いが必要な場合がございます。お手伝いが困難な場合は配送できず配送センターまで商品を引き返す場合もございますので、お手伝いが困難な場合は商品と一緒に設
置サービス付き配送(有料)をご購入下さい。運送会社は配送のみの業務ですので、梱包された商品の開封
作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去や、お客様のお部屋への設置作業などはお客様の方でご手配
をお願いします。

また、年末年始、G/W、お盆、お中元、お歳暮の込み合う時期や、天候、道路状況、自然災害等により、配送
予定が遅延する場合がございます。 当店や配送業者でも指定いただいた日時にお届けする事に尽力していますが、絶対のお約束は致しかねます。何卒ご了承下さい。

出荷の際に当店から、問い合わせ番号を記載した【商品出荷のご連絡メール】をお送りしておりますので、出荷後に「指定日時に商品が届かない」「指定時間に届かない」等ございましたら、問い合わせ番号をメモの上、地域の宅配便支店までお問い合わせ下さい。

  設置配送 ツーマン(設置配送対象商品は無料/別途指定の際は有料)
     (配送業者によっては時間指定ができない場合がございますご了承ください。)

佐川急便もしくは、ヤマトホームコンビニエンスのどちらかの業者が、ご指定場所に商品をお届け、組立て・設
置をさせていただく配送です。商品の上げ下ろしから、梱包材の回収までトータルにサポートし、お客様のお手
を煩わせることなく商品をお届けいたします。

設置配送対象商品は無料となりますが、その他商品については有料の配送となり、ソファやテーブル、キャビ
ネットなど、商品の種類や大きさ・重量・納品場所によって価格が変動いたします。

また、設置配送対象商品で配送料が無料の場合でも、納品場所が特殊な場合は別途料金がかかる場合が
ありますので、事前に打ち合わせをさせていただきます。ご購入前に一度ご相談されることをお勧めいたします。

追加料金が必要になる事例
搬入経路が狭く、吊り上げ作業が必要なとき。
路地が狭く、トラックが配送場所の近くまで行けないとき。等

 返品・交換について

   お届け商品に、不良・不具合がありました場合には、修理または交換にて対応させていただきますので、
   ご一報いただけますようにお願いします。なお、ご連絡の際には、その部分の画像など一緒に送ってい
   ただけますとよりスムーズ に行えます。

 不良品について

万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け日を含めて7日以内にメール・TEL等で、ご連絡ください。メール等にて不良個所を確認させていただいた後、良品と取り換えさせていただきます。
 良品について

申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。
ご了承頂きますよう、お願い申しあげます。

Contents Information/コンテンツインフォメーション

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CATEGORY 北欧スタイルビンテージスタイルミッドセンチュリースタイルモダンスタイルアンティーク&クラシック
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配送料について

本州・四国・九州:750円(税込)
北海道・沖縄・離島:1,300円(税込)
10,000円以上お買い上げで送料無料!
※但し、一部商品や沖縄・離島にお住まいの方は別途費用を頂く場合がございます。

納期について

商品はご入金確認後、基本的に5日以内に発送させていただきます。
発送までに5営業日以上かかることがあらかじめ予想される場合は、事前にメールにて告知致します。
(年末年始・お盆・震災による配送困難な場合等)発送完了メールにてご連絡いたします。
受注生産品・オーダー商品に関しては代金ご入金後の製作依頼・商品手配となりますのでメール等で入荷お知らせし、入荷次第発送致します。

お支払い方法について

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

お支払い方法

銀行振込(前払い)

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

返品交換について

当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合、納品日より5日以内にご連絡頂いた場合のみ交換対応承ります。

お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)は原則的にお断りしています。
また、一度ご使用になった商品・モニターの色調誤差による交換・キャンセルは一切お受け出来ません。

初期不良・発送商品間違いの場合のみ当店にて対応させていただきます。
なお、返送先は商品により異なりますので、当店よりご連絡させていただきます。

配送時間について

ご希望の時間帯にお届けします。お申し込み時にご指定ください。
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
また一部の地域で指定できない場合があります。あらかじめご了承ください。
大型家具等、一部の商品につきましては、時間指定が出来ませんのであらかじめご了承ください。

配送時間指定

配送時間指定

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。


お問い合わせ

デザイナーズ家具・インテリア通販 オンラインショップ カグコレクション
〒377-0062 群馬県渋川市北橘町真壁2329-1
TEL:0279-26-3324 FAX:0279-52-3836

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