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返品について

返品期限
当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合、納品日より５日以内にご連絡頂いた場合のみ交換対応承ります。
お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）は原則的にお断りしています。
受注生産品(オーダー製品)は、お客様よりご注文をお受付してから、生産に入らせていただきます為、生産開始以降はキャンセルを受け付けておりません。
また、7日以降のキャンセルに関しましては、キャンセル手数料が発生致しますので、ご了承くださいませ。(カード決済は除く）
また、一度ご使用になった商品・モニターの色調誤差による交換・キャンセルは一切お受け出来ません。 
返品送料
初期不良・発送商品間違いの場合のみ当店にて対応させていただきます。
なお、返送先は商品により異なりますので、当店よりご連絡させていただきます。 
不良品
あきらかな破損・部品の欠品・初期不良については商品到着日から５日間以内に電話又はメール等でご連絡下さい。メール等にて不良個所を確認させていただいた後、当店指定の提携配送業者に限り、送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
商品の保証内容（保証期間、良品・不良品の判断、修理・交換等の対応方法）はすべて、メーカー規定に準じます。 

配送・送料について

佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸等

送料について
本州・四国・九州：960円(税込)
北海道・沖縄・離島：1,300円(税込)
10,000円以上お買い上げで送料無料！
※但し、一部商品や沖縄・離島にお住まいの方は別途費用を頂く場合がございます。

軒先配送 ワンマン
ヤマト運輸・佐川急便・第一貨物・西濃運輸・日本通運にて、ドライバーのみのワンマン配送による商品お届けになります。誠に勝手ながら配送業者は弊社にて指定させていただきます。玄関前まで(マンション等は１階ロビーまで)の配送となっております。

ソファなどの大型商品の場合は、お客様のお手伝いが必要な場合がございます。

また、年末年始、G/W、お盆、お中元、お歳暮の込み合う時期や、天候、道路状況、自然災害等により、配送予定が遅延する場合がございます。 当店や配送業者でも指定いただいた日時にお届けする事に尽力していますが、絶対のお約束は致しかねます。何卒ご了承下さい。

設置配送 ツーマン(設置配送対象商品は無料／別途指定の際は有料)
配送業者によっては時間指定ができない場合がございますご了承ください。)
ヤマトホームコンビニエンスの業者が、ご指定場所に商品をお届け、組立て・設置をさせていただく配送です。商品の上げ下ろしから、梱包材の回収までトータルにサポートし、お客様のお手を煩わせることなく商品をお届けいたします。
また、設置配送対象商品で配送料が無料の場合でも、納品場所が特殊な場合は別途料金がかかる場合がありますので、事前に打ち合わせをさせていただきます。ご購入前に一度ご相談されることをお勧めいたします。

追加料金が必要になる事例
搬入経路が狭く、吊り上げ作業が必要なとき。
路地が狭く、トラックが配送場所の近くまで行けないとき。等 

支払い方法について

クレジット

＊一括払い、分割払い、リボ払いからお選びいただけます。
＊カード番号等の情報は当店では保持しませんので、安心です。 
コンビニ決済（前払い）
＊各コンビニエンスストア内の端末にて支払い処理を行えます。
＊お支払いを確認させていただいてからの商品発送になります。 
銀行振込
当店受注決定確認メール配信後、指定の口座へお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料は、 ご負担くださいますようお願いいたします。
※お振込み期限5日以内にご入金確認が出来ない場合は、自動的にキャンセル処理をさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
 

営業日について

2020年7月
日 月 火 水 木 金 土
1234
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19202122232425
262728293031
2020年8月
日 月 火 水 木 金 土
1
2345678
9101112131415
16171819202122
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土・日・祝日は休業日です。
商品発送業務等はお休みさせて頂いております。

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営業時間
AM10：00〜PM6：00

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〒377-0062群馬県渋川市北橘町真壁2329-1
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FAX：0279-52-3836
E-mail：info@kagucollection.jp
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